Politica de Privacidade

A Threeger tem como principio fundamental o respeito a privacidade, a seguranca da informacao e a protecao de dados pessoais, adotando praticas alinhadas a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018), ao Regulamento Geral de Protecao de Dados da Uniao Europeia (GDPR) e as melhores praticas internacionais de governanca de dados.

Esta Politica descreve de forma clara como os dados pessoais sao tratados no contexto de projetos de Data & IA, plataformas SaaS, agentes de inteligencia artificial, integracoes corporativas, automacoes, APIs e servicos de consultoria oferecidos pela Threeger.

1. Quem Somos

A Threeger e uma empresa de tecnologia especializada em:

• Engenharia de Dados
• Inteligencia Artificial e IA Generativa
• Desenvolvimento de Agentes de IA (chatbots, RAG, agentes autonomos)
• Automacao de processos e integracoes corporativas
• Arquitetura, governanca e estrategia de dados
• Solucoes SaaS, APIs e pipelines em tempo real

Dependendo do contexto do servico prestado, a Threeger pode atuar como Controladora de Dados, quando define as finalidades e meios do tratamento; ou Operadora de Dados, quando trata dados pessoais sob instrucoes formais do cliente.

2. Aplicacao desta Politica

Esta Politica aplica-se a:

• Visitantes do site institucional da Threeger
• Usuarios de plataformas, dashboards e aplicacoes SaaS
• Clientes corporativos e usuarios autorizados
• Leads, prospects e contatos comerciais
• Parceiros, fornecedores e prestadores de servico
• Usuarios que interagem com agentes de IA, automacoes, APIs ou integracoes

3. Dados Pessoais Tratados

3.1 Dados fornecidos diretamente

Conforme o servico contratado, podem ser tratados:

• Nome completo
• E-mail corporativo
• Telefone / WhatsApp
• Empresa, cargo e informacoes profissionais
• Credenciais de acesso (login e senha)
• Dados contratuais, comerciais e de faturamento
• Informacoes enviadas via formularios, chats, agentes de IA ou APIs

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso dos servicos:

• Endereco IP
• Data, hora e fuso horario
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Logs de acesso, eventos tecnicos e de seguranca
• Dados de uso, navegacao e interacao
• Cookies e tecnologias similares

3.3 Dados tratados por Agentes de IA

No uso de agentes de IA desenvolvidos ou operados pela Threeger, podem ser tratados:

• Mensagens e comandos enviados pelos usuarios
• Dados contextuais necessarios a execucao da tarefa
• Metadados tecnicos da interacao (tempo, volume, topicos)

Importante: A Threeger nao utiliza dados de clientes para treinamento publico ou indiscriminado de modelos de IA. O tratamento ocorre exclusivamente para execucao do servico contratado, operacao tecnica do agente, melhoria controlada e supervisionada, e auditoria, seguranca e conformidade.

3.4 Dados provenientes de integracoes

Quando autorizado pelo cliente, a Threeger pode tratar dados oriundos de:

• ERPs (ex.: Omie, SAP, Totvs, Bling, Tiny, Sankhya)
• CRMs (ex.: HubSpot, Pipedrive, RD Station, Salesforce)
• Sistemas financeiros e contabeis
• Plataformas de Open Finance
• Bancos de dados corporativos
• APIs e webhooks de terceiros

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais sao utilizados para:

• Execucao de contratos e projetos
• Operacao de plataformas SaaS e aplicacoes
• Funcionamento de agentes de IA e automacoes
• Integracoes entre sistemas corporativos
• Autenticacao, controle de acesso e seguranca
• Suporte tecnico e atendimento
• Comunicacao operacional e institucional
• Envio de conteudos e marketing, quando autorizado
• Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias
• Auditoria, observabilidade e prevencao a fraudes
• Evolucao tecnica e melhoria continua dos servicos

5. Bases Legais

O tratamento ocorre com fundamento em:

• Consentimento do titular
• Execucao de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria
• Exercicio regular de direitos
• Legitimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular

6. Compartilhamento de Dados

A Threeger nao vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de cloud e infraestrutura
• Ferramentas de observabilidade, seguranca e monitoramento
• Parceiros tecnologicos essenciais a execucao do servico
• Autoridades publicas, quando exigido por lei

Todo compartilhamento ocorre com acordos contratuais, clausulas de confidencialidade e medidas tecnicas adequadas.

7. Transferencia Internacional

Dados podem ser processados fora do Brasil, inclusive em ambientes cloud internacionais. Nesses casos, a Threeger adota clausulas contratuais padrao, medidas tecnicas e organizacionais, em conformidade com LGPD e GDPR.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento essencial
• Autenticacao e seguranca
• Analise de desempenho e uso
• Personalizacao de experiencia

O usuario pode gerenciar cookies no navegador.

9. Seguranca da Informacao

Adotamos praticas alinhadas a padroes modernos de seguranca, incluindo:

• Criptografia em transito e repouso
• Controle de acesso baseado em papeis
• Segregacao de ambientes
• Logs e monitoramento continuo
• Principio do menor privilegio
• Governanca e observabilidade de dados

10. Retencao e Descarte

Os dados sao mantidos:

• Pelo tempo necessario as finalidades
• Conforme exigencias legais
• Enquanto durar a relacao contratual

Apos esse periodo, sao anonimizados ou eliminados de forma segura.

11. Direitos dos Titulares

O titular pode solicitar:

• Confirmacao do tratamento
• Acesso, correcao ou atualizacao
• Anonimizacao, bloqueio ou exclusao
• Portabilidade
• Informacao sobre compartilhamentos
• Revogacao do consentimento

12. Responsabilidades do Usuario

O usuario e responsavel por:

• Veracidade das informacoes fornecidas
• Uso licito dos servicos
• Protecao de credenciais
• Conteudos inseridos em sistemas, agentes de IA e integracoes

13. Dados de Menores

Os servicos da Threeger nao se destinam a menores de 18 anos.

14. Atualizacoes

Esta Politica pode ser atualizada a qualquer momento. A versao vigente estara sempre disponivel nos canais oficiais.

15. Contato - Privacidade e Dados

E-mail: privacidade@threeger.com.br

Empresa: Threeger

Endereco: Florianopolis, SC - Brasil